POLÍTICA DE
PRIVACIDAD
Las empresas del
grupo Cityviews, que incluyen todas las entidades especificadas a continuación
bajo la sección "El Grupo", incluidas sus afiliadas (colectivamente, “Cityviews”),
ofrecen servicios de apuestas en línea, como Jackpot City, Royal Vegas, Platinum Play, 7 Sultans, Vegas
Palms, Euro Palace, Piggs Peak, Red Flush, All Slots, All Jackpots, Wild Jack,
JackpotsinaFlash, Spin Palace, Ruby Fortune, Mummys Gold, Cabaret Club, ,
Riverbelle, Lucky Nugget, Spin Casino, Gaming Club, a través de sitios web, aplicaciones móviles y otras propiedades en línea
(en conjunto, los “Servicios”).
The Cityviews
group se compromete plenamente a salvaguardar y satisfacer las expectativas de
los usuarios con respecto a la privacidad (“Usuario(s)”,
“tú” o “tu(s)”). Como tal, hemos adoptado esta Política de
Privacidad, que explica nuestras prácticas de protección de datos, incluida la
forma en que recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la Información
Personal, así como los derechos de los usuarios con respecto a su Información
Personal.
En esta Política de Privacidad se explicará
lo siguiente:
- EL GRUPO
- QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS
- MENORES DE EDAD
- CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN RECOPILADA
- MARKETING
- CON QUIÉNES COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN
- TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN INTERNACIONAL
- TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO DE TERCEROS
- SERVICIOS DE TERCEROS
- CONSERVACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
- DERECHOS DEL USUARIO
- CÓMO MANTENEMOS LA INFORMACIÓN SEGURA
- CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- CÓMO CONTACTARNOS
Recomendamos leer atentamente la Política
de Privacidad para tomar decisiones informadas. Al visitar los sitios web,
aplicaciones móviles u otras propiedades en línea del grupo Cityviews, o al
crear una cuenta a través de nuestros Servicios, el usuario acepta la Política
de Privacidad.
EL GRUPO
El grupo Cityviews incluye las siguientes
compañías:
o En
el caso de los jugadores peruanos, Baytree Interactive Limited (69691), una
empresa registrada en Guernsey con domicilio en, Kingsway House, Planta Baja, Havilland
Street, St Peter Port, Guernsey, que está autorizada y licenciada por el
Ministerio de Comercio Exterior y Turismo de Perú, número de licencia
(11002624010000) emitida el 21/08/2024.
o En
el caso de los jugadores canadienses, Baytree Interactive Limited (69691), una
empresa registrada en Guernsey con domicilio en Ground Floor, Kingsway House,
Havilland Street, St Peter Port, Guernsey, que está autorizada y licenciada por
la Kahnawake Gaming Commission, Licencia número: 00873 00892 (emitida el 16 de
febrero de 2022).
o En
el caso de jugadores de otras partes del mundo, Baytree (Alderney) Limited (No.
2012), una empresa registrada en Alderney con domicilio en La Corvee House, La
Corvee, Alderney, GY93TQ, que está licenciada por la Alderney Gambling Control
Commission (AGCC) el 15 de diciembre de 2020. Número de Licencia 155 C1.
o En
el caso de jugadores en la UE, Bayton es una empresa registrada en Malta con
domicilio en 9, Empire Stadium Street, GZIRA GZR 1300, que está autorizada y
licenciada por la Malta Gaming Authority. Números de Licencia MGA/B2C/145/2007.
Las cuales son las propietarias y
operadoras del sitio web del casino y la sala de poker y sus empresas del
grupo.
QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS
Recopilamos dos tipos de información de los
usuarios:
El primer tipo de información es la que
identifica o puede identificar razonablemente un esfuerzo individual (“Información Personal”). Puede consistir en lo siguiente:
o
Datos de registro: Cuando un usuario abre una cuenta y se registra para utilizar los
Servicios, se le pedirá cierta información personal, como: la combinación de
nombre de usuario y contraseña para su cuenta, nombre y apellido, dirección de
correo electrónico, género, fecha de nacimiento, dirección postal, país, número
de documento, número de teléfono, ocupación.
o
Documento de identidad
oficial: En ciertos casos, es posible que se
solicite un documento de identidad oficial y un comprobante de domicilio para
verificar la identidad del usuario. Esta información es requerida para
determinadas funciones de nuestros Servicios.
o
Información de pago: Para poder disfrutar de todas las funciones de los Servicios (por
ejemplo, apostar, realizar depósitos, participar en torneos, etc.), se
requerirá información de pago, así como su número de tarjeta de crédito y datos
bancarios.
o
Información voluntaria: También recopilamos información que el usuario proporciona de forma
voluntaria. Por ejemplo, cuando responde a cualquier tipo de comunicación,
cuando se comunica con nosotros por correo electrónico o cuando comparte
información adicional a través del uso de nuestros Servicios, como el chat en vivo
o en el juego.
o
Información del dispositivo:
Recopilamos tipos específicos de detalles de
conexión e información con respecto al dispositivo, software o hardware que
pueden identificar al usuario, como: identificadores únicos del dispositivo
(por ejemplo, UDID, IMEI, dirección MAC), huellas digitales del navegador,
dirección IP y datos de geolocalización.
o
Comunicaciones: Grabamos o monitoreamos comunicaciones como correos electrónicos,
chats y llamadas telefónicas con fines de atención al cliente, capacitación y/o
seguridad.
o Redes sociales: Cuando el usuario registra una cuenta a través de una red social (como Facebook), para utilizar nuestros Servicios o conectar la cuenta de jugador con esta otra cuenta, tendremos acceso a información básica sobre la cuenta de redes sociales, como nombre, fecha de nacimiento, foto de perfil, lista de amigos, e información pública de esa cuenta.
Además, el usuario podrá “Invitar a un amigo” a través de su red social
para disfrutar de nuestros Servicios. Si esta persona acepta la
invitación, podemos obtener información personal de ella, como: nombre,
dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de
nacimiento. Utilizaremos la Información Personal para los fines
establecidos en el presente documento y solo divulgaremos dicha
información a terceros según se detalla en esta Política de Privacidad.
o
Información que recopilamos
de terceros: Recopilamos Información Personal de
proveedores o terceros, así como información sobre el historial crediticio del
usuario desde agencias u otra información financiera que sea relevante para la
prestación de los Servicios, e información que sea necesaria para verificar su
identidad o prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
Información No Personal
El segundo tipo de información que
recopilamos es información no identificativa y no identificable relativa a los
usuarios, que puede estar disponible o recopilarse a través del uso de los
Servicios por parte del usuario (“Información No Personal”).
La información de carácter no personal que
se recopila consiste en información técnica y agregada sobre el uso, y puede
contener, entre otras cosas, el sistema operativo del usuario, el tipo de
navegador, la resolución de pantalla, el teclado y el idioma del navegador, el
flujo de clics del usuario y su actividad en los Servicios, el tiempo que el
usuario visitó los Servicios, etc.
Para evitar dudas, cualquier Información
No Personal conectada o vinculada a cualquier Información Personal se
considerará Información Personal mientras exista dicho vínculo entre ambas.
Estos son los tipos de Información No Personal
que recopilamos:
- o Información técnica: Para mejorar la funcionalidad de los Servicios y brindarle una mejor
experiencia al usuario, recopilamos información técnica transmitida por su
dispositivo, incluida cierta información sobre su software y hardware (por
ejemplo, el tipo de navegador y sistema operativo que utiliza su dispositivo,
los idiomas preferidos, el tiempo de acceso y el nombre de dominio del sitio
web desde el que accedió a nuestros Servicios; etc.).
o Información del juego: Almacenamos información del juego, que incluye, entre otras cosas,
depósitos, apuestas, bonos, duración de la sesión de juego y puntajes altos.
Incluso podemos compartir y publicar dicha información a través de una de
nuestras plataformas.
o Información del dispositivo y de la conexión: Si el usuario descarga el Software en cualquiera de sus dispositivos, podemos recopilar información del dispositivo que utiliza, por seguridad, para detectar fraudes y con el fin de prevenir cualquier tipo de actividad ilegal. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre otro software que se ejecuta simultáneamente para detectar si el software que está utilizando está relacionado con cualquier tipo de actividad fraudulenta (por ejemplo, robots, malware, etc.) o para verificar si la conexión que está utilizando es a través de una VPN o proxy.
o Información analítica: recopilamos información sobre el uso de los Servicios, como el “uso” de la aplicación, los archivos de registro, la actividad del usuario (por ejemplo, páginas visitadas, cantidad de tiempo que pasa en una página, navegación en línea, clics, acciones, etc.), marcas de tiempo, alertas, etc. Esta información se recopila, entre otras cosas, para localizar errores, así como para fines de investigación y análisis sobre el uso de nuestros Servicios.
o Información anónima: podemos anonimizar o desidentificar la información recopilada por
los Servicios o a través de otros medios para que esta información no pueda,
por sí misma, identificar al usuario. El uso y la divulgación de dicha
información agregada o desidentificada no están sujetos a ninguna restricción
en virtud de la presente Política de Privacidad, por lo que podemos divulgarla
a terceros sin limitación alguna para diferentes fines, como marketing o
publicidad.
MENORES DE EDAD
Los Servicios no están diseñados ni
dirigidos a personas menores de 18 años o menores de edad según su
jurisdicción, la que sea mayor (“Edad Legal”). Los menores de edad no pueden
descargar ni utilizar ninguno de los Servicios ni proporcionar información
personal.
Nos reservamos el derecho de acceder y verificar cualquier Información
Personal recopilada del usuario. En el caso de que se nos informe que un menor
de edad compartió algún tipo de información, la descartaremos. Si otro usuario
tiene motivos para creer que un menor compartió información con nosotros, debe
ponerse en contacto con nosotros para notificarnos.
CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN RECOPILADA
Utilizamos la Información Personal del usuario
para los siguientes propósitos:
- Para configurar, administrar y actualizar su cuenta.
- Para proporcionar y operar los Servicios (por ejemplo, procesar
apuestas o pagos).
- Para comunicarnos y mantenerlo informado sobre las últimas
actualizaciones de nuestros Servicios, así como para comunicar promociones
especiales.
- Para comercializar nuestros Servicios (más información en la
sección “Marketing”), así como para enviarle publicidad, incluida
publicidad en base al comportamiento y/o la conducta.
- Con fines de análisis, estadísticas e investigación para
mejorar y personalizar los Servicios de acuerdo con sus necesidades e
intereses (por ejemplo, mediante la compilación de informes agregados
sobre el uso de ciertas funciones de nuestros servicios).
- Para gestionar la relación con nuestros usuarios, ayudar a
resolver cualquier problema que ocurra en nuestros Servicios y, por lo
tanto, poder responder a sus preguntas o consultas.
- Para habilitar cualquier actualización, personalización o
mejora futura de nuestros Servicios en función de sus preferencias y usos.
- Para ofrecerle un entorno de juego responsable.
- Para estar comunicados y tramitar cualquier solicitud de uso de
sus derechos de usuario.
- Para identificar y autenticar su acceso a determinadas
funciones de los servicios.
- Para detectar y prevenir cualquier actividad ilegal,
fraudulenta o de otro tipo que pueda poner en peligro o afectar
negativamente a la integridad de los Servicios, incluidas las
identificaciones de riesgo asociadas a su actividad en nuestros Servicios.
- Para investigar las infracciones a nuestras políticas y al
Acuerdo con el Usuario, así como para hacerlas cumplir.
- Para investigar y resolver disputas en relación con el uso de
los Servicios.
- Si así lo requiere la ley o el reglamento (Conocer al Cliente o
“KYC”, por sus siglas en inglés, y la Política contra el Lavado de
Dinero), como una solicitud de las autoridades gubernamentales, para
cumplir con una citación o proceso similar, o simplemente para responder
una solicitud del gobierno.
MARKETING
El Grupo utilizará la Información Personal
del usuario, como nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, número de
teléfono, etc., para su propio uso o el de terceros con el fin de proporcionarle
material promocional con respecto a los Servicios, así como los productos,
servicios, sitios web y aplicaciones relacionados con: (i) otras empresas del
grupo; (ii) Marcas White Label; o (iii) socios comerciales y afiliados (en
conjunto: “Afiliados de Marketing”), que creemos que pueden ser de su
interés.
Además, podemos compartir y divulgar
información personal con nuestros Afiliados de Marketing con el fin de
proporcionarle diversas ofertas, que nosotros o nuestros afiliados consideramos
que son relevantes para usted. Nuestros Afiliados de Marketing pueden usar su
Información Personal a través de diferentes técnicas de marketing, como correo
electrónico, correo, SMS, teléfono, etc. Todo ello con fines de marketing.
El usuario puede actualizar sus
preferencias de marketing en cualquier momento a través del servicio de
atención al cliente (durante el horario de atención al cliente). Cuando elige
descargar el Software de acuerdo con nuestros Servicios, también se puede
descargar una notificación del software en su dispositivo. Esto nos permite
enviar notificaciones sobre nuestros Servicios directamente a su dispositivo,
como nuevas funciones, actualizaciones, comunicaciones de servicio, ofertas y
promociones.
Al descargar el Software, acepta recibir
notificaciones. Si prefiere no recibir estas notificaciones, deberá desinstalar
manualmente el software de notificaciones de su dispositivo (por ejemplo, al
seleccionar el enlace “qué es esto” y, a continuación, el enlace de
instrucciones sobre “cómo eliminar” o al seleccionar las instrucciones de
desinstalación de “Ajustes” y “Centro de notificaciones” en la parte de Acceso
de su dispositivo).
Asimismo, puede optar por no recibir
ofertas de marketing poniéndose en contacto con nosotros. Se debe tener en
cuenta que incluso si se elimina de la lista de suscriptores, aún podrá recibir
notificaciones relacionadas con actualizaciones y servicios.
CON QUIÉNES COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN
No alquilamos, vendemos, ni compartimos la
Información Personal del usuario con terceros (“Destinatarios”) excepto
como se describe en esta Política de Privacidad. La Información Personal se
divulgará a los destinatarios solo con fines específicos, según lo establecido
en esta Política de Privacidad.
Compartimos Información Personal con los
siguientes destinatarios:
- Marcas White Label, incluidos los servicios de reemplazo que la
Marca White Label haya contratado para administrar dichas marcas (si
corresponde);
o Compañías dentro del Grupo y otras empresas afiliadas;
- Subcontratistas y proveedores de servicios de terceros, así
como sus subcontratistas, que incluyen (pero no se limitan a) por ejemplo,
empresas de informática en la nube, afiliados de marketing, servicios de
verificación de identidad y prevención de fraude, así como otros
verificadores de datos;
- Agencias de informes crediticios;
- Proveedores de servicios de pago, procesadores de pagos y
bancos;
- A cualquier tercero que brinde servicios relacionados con las
operaciones o promociones de la marca In House o las marcas White Label
(si corresponde);
- A terceros que organicen eventos o torneos fuera de línea en su
nombre o de manera conjunta;
- Hoteles y aerolíneas (por ejemplo, en el contexto de eventos y
promociones fuera de línea);
- Auditores, contratistas o consultores de los procesos de
cualquiera de las empresas del Grupo;
- A cualquier tercero que investigue, detecte o prevenga
actividades fraudulentas o ilegales (por ejemplo, autoridades
gubernamentales, policía, bancos y otras organizaciones de investigación).
- Autoridades que otorgan licencias, organismos reguladores
gubernamentales, de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
- Compradores o inversionistas potenciales de cualquiera de las
marcas de la empresa o White Label (si corresponde), o en caso de una
transferencia corporativa (por ejemplo, venta de una parte importante de
la empresa, fusión, reorganización, quiebra, consolidación o venta de
activos o transferencia de los mismos en una transacción) en relación con
nosotros (en tal caso, la empresa adquirente asumirá los derechos y
obligaciones descritos en esta Política de Privacidad).
Además de los propósitos enumerados
anteriormente en la Política de Privacidad, compartimos Información Personal
con los siguientes destinatarios y para los siguientes propósitos:
- Guardar dicha información en nuestro nombre, por ejemplo,
cuando se utilizan proveedores de servicios de computación en nube.
- Procesar dicha información para ayudarnos en diferentes
operaciones (por ejemplo, procesar pagos y depósitos; autenticar el
acceso; auditar nuestras operaciones; detectar y prevenir actividades
fraudulentas o ilegales; etc.).;
- Realizar investigaciones, diagnósticos técnicos o análisis.
- Comunicación de publicidad dirigida, así como para material de
información promocional, de acuerdo con nuestra política de marketing
(consulte a continuación, en la sección “Marketing”); y
- En cualquier caso, consideramos de buena fe que la divulgación
de información es necesaria para proteger nuestros derechos o reclamos,
hacer cumplir nuestras políticas (incluidos nuestro Acuerdo del Usuario y
nuestra Política de Privacidad), proteger su integridad o la de otros, o
prevenir el fraude, por motivos de seguridad, o para facilitar nuestra
tarea en cualquier otro caso relacionado con problemas técnicos.
TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN
Dado que operamos a nivel mundial, puede
ser necesario transferir su Información Personal a países fuera de la Bailía de
Guernsey y de la Unión Europea. La protección de datos y otras leyes de estos
países pueden no ser tan amplias como las de la Bailía de Guernsey y la Unión
Europea.
Hacemos todo lo posible para garantizar que
la Información Personal de los usuarios esté protegida de acuerdo con nuestra
Política de Privacidad, a través de medios contractuales (mediante el uso de
cláusulas contractuales aprobadas por los organismos reguladores pertinentes
para la transferencia de datos) u otros medios (como garantizar que la
jurisdicción impone los medios adecuados para la protección de datos).
Si sientes que tu privacidad no fue tratada
de acuerdo con nuestra política, o si alguna persona intentó abusar de los
Servicios o actuó de manera inapropiada, por favor contáctanos directamente a
través del servicio de Chat en Vivo.
TECNOLOGÍA DE SEGUIMIENTO DE TERCEROS
Cuando el usuario visita o accede a
nuestros Servicios (por ejemplo, cuando visita nuestras páginas web), usaremos
(y autorizaremos a terceros a usar) balizas web, cookies, píxeles, comandos,
etiquetas y otras tecnologías (“Tecnologías de seguimiento”).
Las Tecnologías de Seguimiento nos permiten
recopilar automáticamente información sobre el usuario y su comportamiento en
línea, así como de su dispositivo (por ejemplo, su computadora o teléfono
celular), para diversos fines, como mejorar su navegación en nuestros
Servicios, mejorar el rendimiento de nuestros Servicios y personalizar su
experiencia. Asimismo, utilizamos esta información para elaborar estadísticas
sobre el uso de nuestros Servicios, analizar el rendimiento, ofrecer contenidos
individualizados en función de sus intereses y administrar nuestros Servicios,
anunciantes, editores, clientes y socios.
También permitimos a
terceros recopilar información sobre el usuario a través de Tecnologías de
Seguimiento. Para más información, se puede consultar nuestra Política de Cookies.
SERVICIOS DE TERCEROS
Al utilizar algunos de los Servicios, el
usuario puede encontrar enlaces a sitios web, servicios o aplicaciones de
terceros. Se debe tener en cuenta que esta Política de Privacidad no se aplica
a los sitios web, servicios o aplicaciones de terceros, incluso si se puede
acceder a ellos, descargarlos o distribuirlos a través de nuestros Servicios.
Se informa que estos sitios web de
terceros, sus servicios o sus aplicaciones son independientes de nosotros. No
asumimos ninguna responsabilidad o riesgo con respecto a la privacidad o
cualquier otro problema legal relacionado con los sitios web de terceros o
cualquiera de sus servicios. Sugerimos leer atentamente la Política de
Privacidad y los términos de uso de dichos sitios web y/o servicios de
terceros, ya que sus términos, y no los nuestros, se aplicarán a cualquier
interacción que realice con ellos.
Siempre se deben revisar las prácticas de
privacidad de terceros antes de proporcionar Información Personal.
El usuario es consciente y asume
voluntariamente todos los riesgos de hacer uso de sitios web de terceros, sus
servicios y aplicaciones. A su vez, acepta que no tendremos ninguna
responsabilidad con respecto a dichos sitios de terceros y su uso.
CONSERVACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Si el usuario registró una cuenta en
cualquiera de nuestros Servicios, conservaremos su Información Personal
mientras la cuenta permanezca activa. Además, conservaremos su Información
Personal durante un período adicional, con el fin de cumplir con nuestras
obligaciones legales en virtud de las leyes u obligaciones aplicables, tales
como el Reglamento de Juego aplicable, Conocer al Cliente y/o las normativas
destinadas a la lucha contra el Lavado de Dinero.
Adicionalmente, el Grupo puede conservar la
Información Personal durante períodos más largos, si la conservación de esta
información es necesaria para nuestros intereses legítimos, tales como la
prevención del fraude y/o el mantenimiento de registros.
Si por alguna razón deseas que se elimine
tu Información Personal, envíanos un correo electrónico a [email protected]
y haremos todo lo posible para atender tu solicitud.
DERECHOS DEL USUARIO
Los usuarios pueden contactarnos por correo
electrónico en cualquier momento para solicitar:
1. Acceder o eliminar cualquier Información Personal.
- Cambiar o actualizar cualquier Información Personal (por
ejemplo, si considera que su Información Personal es incorrecta, deberá
ponerse en contacto con nosotros para cambiarla o eliminarla). También
puede solicitar que corrijamos los errores relativos a su Información
Personal (excepto cuando la ley o la normativa aplicable exijan que la
información se conserve en su forma original).
- Solicitar que restrinjamos o dejemos de utilizar su Información
Personal.
- Solicitar que proporcionemos Información Personal enviada
voluntariamente en un formato legible por máquina.
Cabe destacar que estos derechos no son
absolutos y que las solicitudes están sujetas a requisitos legales, incluidas
las normativas sobre juego o legalidad, así como las obligaciones éticas de
información o conservación de documentos. En algunos casos, también podemos
rectificar, sustituir o eliminar información incompleta o errónea, en cualquier
momento y a nuestra propia discreción, de acuerdo con nuestras políticas
internas
CÓMO MANTENEMOS LA INFORMACIÓN SEGURA
Ponemos especial cuidado en implementar y
mantener la seguridad de nuestros Servicios y de la información. Por eso, hemos
implementado la tecnología necesaria para ayudar a proteger y salvaguardar la
información, así como para evitar cualquier acceso no autorizado, mantener los
datos seguros y utilizar adecuadamente la información que recopilamos en línea.
Estas medidas de seguridad varían en función de la sensibilidad de la
información que recopilamos y almacenamos.
Empleamos procedimientos y controles
estándar de la industria para garantizar la seguridad de la información de
nuestros usuarios, tales como:
- Topología de red segura, que incluye prevención de intrusiones
y sistemas de firewall.
- Comunicación encriptada.
- Autenticación y control de acceso.
- Prueba de auditorías externas e internas; etc.
Aunque hacemos todo lo posible por
salvaguardar la información, no podemos responsabilizarnos de los actos de
quienes obtengan acceso no autorizado para hacer un uso indebido de los
Servicios, y no podemos ofrecer ninguna garantía, expresa, implícita o de otro
tipo, de que seremos capaces de impedir dicho acceso.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de cambiar esta
Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos visitar
el sitio con frecuencia. Enviaremos avisos de cambios sustanciales en la
Política de Privacidad de los Servicios y/o un correo electrónico recordando
dichos cambios a la dirección proporcionada voluntariamente. Estos cambios
materiales entrarán en vigor siete (7) días después de la notificación. Además,
todos los cambios en esta Política de Privacidad entrarán en vigor a partir de
la fecha indicada en la “Última Revisión”, por lo que cuando se use
cualquiera de los Servicios después de la fecha de “Última Revisión”, se
aceptan y se está de acuerdo con dichos cambios.
CÓMO CONTACTARNOS
Si tienes alguna pregunta general sobre los Servicios o la información
que recopilamos y cómo la usamos, comunícate con nosotros a través del Chat en
Vivo en nuestra página de contacto.
Haremos todo lo posible para responderle dentro de un período de tiempo
razonable. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento.
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes recurrir a la autoridad
supervisora de protección de datos correspondiente.
Oficina de la Autoridad de Protección de
Datos (ODPA)
St Martin’s House, Le Bordage,
St. Peter Port, Guernsey, GY1 1BR
POLÍTICA DE COOKIES DE CITYVIEWS
Introducción
Cuando visitas o accedes a nuestros
servicios (tales como sitios web o aplicaciones operadas por nosotros, o cuando
interactúas o te involucras con nuestro contenido), utilizamos (y autorizamos a
terceras partes para utilizar) contador de visitantes, cookies, etiquetas,
pixeles, comandos, interfaces de programación de aplicaciones (API por sus
siglas en inglés) y otras tecnologías de rastreo (“Tecnologías de
Seguimiento”).
Las tecnologías de seguimiento nos permiten
recolectar automáticamente información sobre ti y tu comportamiento online, así
como también de tu dispositivo (tu computadora o móvil, por ejemplo), de manera
tal que podamos mejorar tu navegación por nuestros servicios, aumentar el
desempeño de los mismos y personalizar tu experiencia. También usamos esta
información para recopilar estadísticas sobre la utilización de nuestros
servicios, llevar a cabo análisis, proporcionar contenido relacionado con tus
intereses y administrar servicios a nuestros usuarios, anunciantes, editores,
clientes y socios.
Además, permitimos a terceros recopilar
información acerca tuyo mediante Tecnologías de
Seguimiento.
¿Qué son las Cookies?
Cookies son pequeños archivos de texto
(compuestos solo por letras y números) que un servidor coloca en tu computador
o dispositivo móvil cuando visitas una página web. Al usarse, las cookies
pueden ayudar a hacer de los servicios algo más fácil de utilizar, por ejemplo,
al recordar tus preferencias de idioma y configuración. Puedes encontrar más
información sobre cookies en www.allaboutcookies.org.
Las cookies tienen el propósito de hacer
que los sitios web trabajen de una manera eficiente. El uso de cookies te
permite navegar entre páginas eficientemente. Las cookies recuerdan tus
preferencias, y logran que la interacción entre tú y los servicios sea más
fluida y efectiva. También ayudan a garantizar que los anuncios que veas online
sean relevantes para ti según tus intereses.
Almacenamiento de Tecnologías de
Seguimiento
Cuando accedes a nuestros servicios o
visitas nuestros sitios web, almacenamos Tecnologías de Seguimiento. Estas se
llaman "Tecnologías de Seguimiento de Primera Mano". A su vez, las
Tecnologías de Seguimiento son almacenadas por terceros (por ejemplo, nuestros
proveedores de servicios analíticos, socios comerciales y anunciantes) que
operan contenido en nuestros servicios. Estas se denominan “Tecnologías de
Seguimiento de Terceros”.
Ambos tipos de Tecnologías de Seguimiento
pueden almacenarse tanto durante la duración de tu visita a nuestros Servicios
como para visitas repetidas.
¿Qué tipos de Tecnologías de Seguimiento
usamos?
Hay cuatro tipos principales:
- Tecnologías de Seguimiento Estrictamente NecesariasSon esenciales para posibilitar el ingreso, navegación y uso de funciones de nuestros servicios, o para proveer el servicio que requieras (como tu nombre de usuario). Para utilizar estas tecnologías de seguimiento, no se necesita obtener tu consentimiento. Pueden aplicarse por razones de seguridad e integridad, por ejemplo, para detectar la violación de nuestras políticas y para funciones de soporte o seguridad.
- Tecnologías de Seguimiento de la FuncionalidadPermiten que nuestros servicios recuerden las elecciones que realizas (como tu idioma) y ofrecen funciones personalizadas y mejoradas. Se utilizan por ejemplo para autenticación (cuando estás dentro de tu sesión iniciada) y también asisten a otras características de nuestros servicios.
- Tecnologías de Seguimiento de RendimientoRecolectan información sobre tu actividad en línea (por ejemplo, la duración de tu visita en nuestros servicios), incluyendo datos de comportamiento y métricas de interacción con el contenido. Se utilizan para llevar a cabo análisis, investigación y estadísticas (basadas en información agregada).
- Tecnologías de Seguimiento de Marketing o PublicidadSirven para entregarte ofertas hechas a medida y avisos publicitarios basados en tus intereses derivados, así como también para llevar a cabo campañas de marketing por email. Además, pueden limitar el número de veces que ves un anuncio y medir la efectividad de una campaña publicitaria. Suelen ser colocados por nuestros anunciantes (por ejemplo, redes de publicidad) para obtener información acerca de la gente que ve e interactúa con sus anuncios, visita sus sitios web o usa sus aplicaciones. Nuestro sitio web incluye funciones de redes sociales tales como los botones de Facebook "Me gusta" o "Compartir". Estas características son alojadas por un tercero o directamente en nuestros Servicios. Tus interacciones con estas funciones se rigen por la declaración de privacidad de la compañía que las proporciona.
|
Tecnologías de Seguimiento |
Tipo |
Propósito |
|
Cookies
Analíticas |
Tecnologías
de Seguimiento de Primera Mano |
Tecnologías
de seguimiento del rendimiento Estas
tecnologías de seguimiento se utilizan para recopilar información sobre cómo
interactúas con el contenido de nuestros servicios, y con fines de atribución
(por ejemplo, la URL de referencia), entre otras cosas. Usamos la información
para compilar informes, calcular los ingresos que se nos adeudan, mejorar los
servicios y ofrecer productos y contenidos personalizados. |
|
Otras
Cookies |
Tecnologías
de Seguimiento de Primera Mano y de Terceros |
Tecnologías
de Seguimiento Estrictamente Necesarias |
¿Cómo administrar tu configuración de
Cookies?
Por favor ten en cuenta que no reconocemos
o respondemos a señales automatizadas de navegador referidas a tecnologías de
rastreo, incluyendo solicitudes de “No rastrear”. Sin embargo, hay varias
formas de administrar y controlar tu configuración de cookies. Pero recuerda
que al eliminar o bloquear cookies, algunas de las características de los
servicios pueden no funcionar de manera adecuada o efectiva. Si deseas actualizar
tus preferencias en cualquier momento, haz clic aquí.
- La información sobre cookies se encuentra generalmente en la
sección “Ayuda” del navegador web. Debajo encontrarás los enlaces de los
navegadores más comunes:
- Desactivar Cookies de terceras partesPuedes desactivar ciertas cookies con orientación publicitaria de terceros visitando el siguiente enlace: Iniciativa de Publicidad en la Red.